HexaCare – Asigurarea Suplimentară pentru Drone

Protejează-ți drona cu HexaCare, asigurarea suplimentară care îți oferă siguranță și liniște! Indiferent dacă ești un pilot amator sau un profesionist, incidentele se pot întâmpla. Cu HexaCare, ai protecție extinsă pentru daune grave, astfel încât să te poți bucura de experiența de zbor fără griji!

Planurile HexaCare

HexaCare este disponibilă în 3 variante, în funcție de categoria dronei:

• HexaCare Economic – pentru drone cu preț până la 699 RON → 99,99 RON
• HexaCare Standard – pentru drone cu preț între 700 - 1199 RON → 149,99 RON
• HexaCare Premium – pentru drone cu preț între 1200 - 2500 RON → 249,99 RON

Ce Acoperă Asigurarea HexaCare?

HexaCare oferă protecție pentru:

✅ Lovituri extreme și carcase sparte
✅ Căzături de la înălțime
✅ Motoare arse
✅ Contact accidental cu apa (cădere în apă)
✅ Pierderea dronei
✅ Furt

📌 Limitări: Pentru pierdere/furt/cădere în apă, se acceptă maximum 2 incidente/an.

Costuri pentru Înlocuire

În cazul în care drona trebuie înlocuită complet, se aplică un cost suplimentar:

• Drone Economice: 229,99 lei + TVA
  
• Drone Standard: 339,99 lei + TVA
  
• Drone Premium: 639,99 lei + TVA

⚠️ Atenție! HexaCare este o asigurare suplimentară și NU înlocuiește garanția standard legală, care acoperă doar defectele de fabricație.

🛡️ Fii protejat cu HexaCare și bucură-te de zbor fără griji!

Termeni și Condiții - HexaCare

1. Ce este HexaCare?

HexaCare este o garanţie comercială, in sensul ca reprezinta un angajament din partea Hexacraft.ro faţă de consumator, prevăzut în publicitatea disponibilă înaintea încheierii contractului, în plus faţă de obligaţiile legale care îi revin vânzătorului referitoare la garanţia de conformitate de a înlocui sau repara bunurile în orice mod, în cazul în care acestea nu corespund specificaţiilor sau oricărei alte cerinţe care nu este legată de conformitate;

HexaCare este un serviciu opțional, contra cost, oferit exclusiv clienților care doresc protecție suplimentară pentru produsele achiziționate de pe site-ul nostru. Acest serviciu este separat de garanția legală obligatorie de conformitate și asigură protecție împotriva celor mai frecvente riscuri, inclusiv:
• Daune accidentale cauzate de impacturi, căderi sau alte incidente.
• Pierderea completă a produsului, cum ar fi dispariția sau imposibilitatea localizării acestuia.
Cu HexaCare, ai liniște deplină și suport rapid, indiferent de situație. Este soluția ideală pentru cei care doresc o protecție extinsă și personalizată pentru produsele lor.

2. Beneficii incluse în HexaCare

1. Acoperire completă pentru pierderea produsului:
o Dacă produsul este pierdut sau imposibil de localizat, îți oferim un produs nou identic sau echivalent.
2. Reparații rapide și gratuite pentru daune:
o Reparăm componentele defecte, cum ar fi elicele, motorul, carcasele sau alte piese deteriorate.
3. Înlocuire produs în caz de daune majore:
o Dacă produsul nu poate fi reparat, îți oferim un produs nou identic sau echivalent, fără complicații.
4. Durată extinsă:
o HexaCare este valabil timp de 12 luni, cu posibilitatea de reînnoire.
5. Până la 2 intervenții garantate:
Pe durata acoperirii, poți beneficia de maximum 2 intervenții (reparații, înlocuiri sau pierderi complete).

3. Cum funcționează HexaCare?

3.1. Activarea serviciului
• HexaCare este activat automat odată cu achiziționarea produsului. Detaliile despre acoperire sunt disponibile pe pagina produsului și în certificatul HexaCare primit la achiziție.
3.2. Solicitarea unei intervenții
Pentru a solicita o reparație, înlocuire sau acoperire pentru pierdere completă:
1. Contactează-ne: Completează formularul online de pe site sau scrie-ne la contact@hexacraft.ro.
2. Trimite documentele necesare: Factura produsului, certificatul HexaCare și o scurtă descriere a problemei.
3. Pentru pierderi complete: Furnizează detalii din aplicația dronei (dacă este aplicabil) sau alte informații care să confirme evenimentul.

4. Ce acoperă HexaCare?

4.1. Situații acoperite:
• Defecte de fabricație care afectează funcționarea produsului.
• Daune accidentale, cum ar fi:
o Impacturi, căderi sau alte accidente fizice.
o Deteriorări cauzate de utilizare normală.
• Pierderea completă a produsului, inclusiv dispariția acestuia sau imposibilitatea localizării.
4.2. Situații neacoperite:
• Daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă.
• Uzura normală a componentelor consumabile (acumulatori, cabluri).
• Utilizarea produsului în afara specificațiilor tehnice sau în zone interzise.

5. Taxe și costuri HexaCare

1. Costul serviciului HexaCare: Este inclus în prețul produsului, dacă acest lucru este specificat pe pagina produsului.
2. Taxa pentru înlocuire în caz de pierdere completă:
o Pentru pierderea completă a produsului, se va percepe o taxă suplimentară in functie de valoarea de achizitie a produsului.

Drone economice (699 RON) - Taxă de înlocuire 229 RON + TVA

Drone standard (700-1199 RON)​ - Taxă de înlocuire 339 RON + TVA

Drone premium (1200-2500 RON) - Taxă de înlocuire 639 RON + TVA

3.  Reparații pentru daune minore: Sunt gratuite, fără alte costuri suplimentare.

6. Politica de renunțare și rambursare

1.  Renunțare la HexaCare:
o Ai dreptul de a renunța la serviciul HexaCare în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție.
2. Rambursare:
o Dacă nu ai utilizat serviciul (nu ai solicitat reparații sau înlocuiri), costul HexaCare va fi rambursat integral.
o După utilizarea oricărei intervenții, serviciul HexaCare devine nerambursabil deoarece sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor şi, în cazul în care contractul dă naştere unei obligaţii de plată pentru consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul căîşi va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către hexacraft.ro.

3. Cum să procedezi:
o Trimite o solicitare scrisă la contact@hexacraft.ro.
o Rambursarea se face în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării.

7. Avantajele HexaCare

• Zero bătăi de cap: Fie că e vorba de pierderi, daune sau defecte, noi ne ocupăm rapid și eficient.
• Siguranță extinsă: Acoperire inclusiv pentru pierderi complete – o protecție unică pe piață!
• Servicii de calitate: Reparațiile și înlocuirile sunt realizate de experți certificați.

8. Contact pentru HexaCare

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări, echipa noastră de suport este aici să te ajute:
• Email: contact@hexacraft.ro
• Telefon: +40 (376).509.873
• Adresa retur: Str Apeductului Nr. 16, Sat Chiajna, Judet Ilfov